Скачать брошюру
Поддержка

Поддержка пользователей Спектральной Лаборатории


Почти за 30 лет работы компания приобрела более тысячи пользователей. Мы стараемся делать всё, чтобы наши заказчики чувствовали нашу помощь и поддержку.
Сервис осуществляется силами собственных специалистов и территориально инженера, находящегося в Екатеринбурге для уменьшения логистического плеча. Благодаря внедрению современного программного обеспечения, часть сервисных процедур доступны on line.

Пожалуйста, пишите на почту in@spectr-lab.ru 

Принимая на себя обязательство поддержки наших спектрометров в течение 12 лет, мы обеспечиваем наличие запасных частей на складе компании, что гарантирует быстроту замены, заключаем договоры обслуживания, помогаем проведению процедур поверки приборов.

В случае замены оператора спектрометра у заказчика мы готовы обучить новых сотрудников в Санкт-Петербурге бесплатно.  Для хорошо поработавших спектрометров предлагается trade in. При расширении ассортимента анализируемых образцов мы поможем максимально быстро освоить новые методики анализа. Для этого не придётся останавливать работу на приборе. Для пользователей, кто самостоятельно производит замену, мы высылаем запчасти в день обращения.