В ПОМОЩЬ ЗАВОДСКИМ ЛАБОРАТОРИЯМ
ЗАО «Спектральная лаборатория» гарантирует каждому клиенту оперативный сервис и всестороннюю поддержку с первого момента сотрудничества. Предоставляет всю необходимую информацию о своих товарах и услугах,обеспечивая комплексные поставки оборудования, компонентов и специализированного ПО для наиболее полного удовлетворения нужд заказчика. В базовый пакет предоставляемых услуг входит доставка в пределах СНГ любыми видами транспорта (стоимость доставки будет равна стоимости, установленной фирмой-перевозчиком), ввод оборудования в эксплуатацию, включая проведение работ, связанных с монтажом оборудования, его настройкой, установкой, инициализацией и демонстрацией работоспособности, а также первичное обучение персонала. Взаимодействие в режиме диалога способствует выяснению реальных потребностей и нахождению путей их эффективного удовлетворения. Наша задача – знать все Ваши интересы и пожелания и по возможности исполнять их максимально точно на приемлемых обеим сторонам условиях. С каждым клиентом мы работаем по индивидуальным программам, включающим широкий ассортимент дополнительных услуг:
- услуги по ремонту и модернизации имеющихся на предприятиях спектрометров. Наши специалисты проведут восстановление работоспособности аппаратной части вашего прибора и/или модернизацию имеющегося спектрометра, оставив корпус, механические изделия, оптическую схему, заменив только электронику, компьютер и программное обеспечение;
- на нашем сайте мы организуем аналитическую биржу приборов заводских лабораторий. Все желающие могут разместить любую информацию, касающуюся приборов, оборудования и услуг, которые вы хотите приобрести, а также излишних, неиспользуемых приборов, основного и дополнительного оборудования, которое Вы хотите продать;
- услуги по обучению технических специалистов Вашего предприятия. Обучение осуществляется на действующих приборах в офисе ЗАО «Спектральная лаборатория» в г.Санкт-Петерубрг и непосредственно у заказчика;
- курсы повышения квалификации по теме «Теория, аппаратура и методы современного спектрального анализа», проводящиеся Центром дополнительных образовательных программ химического факультета Санкт-петербургского государственного университета совместно с ЗАО «Спектральная лаборатория». Цель работы курсов заключается в том, чтобы за короткое время путем интенсивного тренинга значительно повысить квалификацию слушателей, расширить их кругозор и поднять их профессиональный уровень;
- обучающие семинары, направленные на то, чтобы наши партнеры получили полную информацию о возможностях наших продуктов;
- обеспечение выполнения гарантийных обязательств и технические сопровождение, позволяющее оперативно решить все вопросы, возникающие у клиентов по телефону и электронной почте.
Точный перечень и стоимость работ зависит от выбора соответствующего пакета услуг и определяется договором.